Saksan liikeviestintä

Kurssin tavoitteet

Osallistuja oppii laatimaan liikeviestinnässä tarvittavat liikekirjeet ja oppii samalla vientitoiminnassa tarvittavaa
terminologiaa. Kurssin suoritettuaan osallistuja osaa

• toimia liikeviestinnän tärkeimmissä kielenkäyttötilanteissa
• laatia tavallisimmat liikekirjeet
• saa varmuutta ongelma- ja neuvottelutilanteisiin liittyvässä kielenkäytössä
• toimia viestintätilanteissa myös puhelimitse
• osaa toimia liike- ja yritysviestinnässä esiintyvissä keskeisissä tilanteissa

Sisältö
• kontaktin luominen liikekumppaniin tai organisaatioon
• myyntineuvottelut
• kirjalliset ja suulliset reklamaatiot ja niihin vastaaminen
• yritysesittely
• myynti- ja neuvottelutilanteet
• kyselyt, tarjoukset, tilaukset, tilauksen vahvistukset
• puhelin- ja sähköpostiviestit

Arviointi

Aktiivinen osallistuminen tuntityöskentelyyn, kirjalliset ja suulliset harjoitukset, kirjallinen koe.

Kurssin pituus vaihtelee yksilöllisesti lähtö- ja tavoitetason mukaan.

Aika ja paikka: Opetus tapahtuu joko asiakkaan luona tai koulumme tiloissa Helsingissä teille sopivaan aikaan.

Koulutuksen päätyessä kurssin tilaaja saa:

- koulutusraportin
- oppilasarvion

Kurssin osallistuja saa kurssitodistuksen.

Saksan liikeviestintä: